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Quella parolina di troppo…

Quella parolina di troppo…

Capita di frequente che una frase ben composta svolga egregiamente il suo ruolo all’interno di una lettera, e-mail o messaggio che sia. La malcomunicazione, però, è sempre in agguato e può avvenire in modo subdolo, come nei casi di cui ti voglio parlare. Basta,...

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Un obiettivo, un oggetto, una e-mail

Un obiettivo, un oggetto, una e-mail

Il principio generale descritto nel titolo è una di quelle cose che ti aiuta ad evitare la malcomunicazione via e-mail, prima ancora di riflettere su cosa scrivere di preciso. E’ una questione di comunicazione strategica: metti in atto delle strategie che tengono in...

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Prima progetta, poi costruisci

Prima progetta, poi costruisci

Il fatto che progettare preceda necessariamente la costruzione è piuttosto evidente ed accettato nel campo dell’edilizia o della meccanica, anche dai non esperti. Persino negli esperimenti scientifici si parla di “progettare un esperimento”: si definisce quello che si...

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Annuncio di LinkedIn per un Consulente di consulenza

La chiarezza innanzitutto

Contesto Un annuncio di lavoro su LinkedIn. Problema Annuncio incomprensibile. Abuso del termine “consulente”. Conseguenze Poca serietà percepita. Disinteresse per l’annuncio. Delusione in chi prosegue nonostante tutto. Strategia di comunicazione corretta Chiarisci...

Parole da evitare: Provare

Parole da evitare: Provare

Sono sicuro che ti suoni strana la richiesta di evitarla… Per capirne il perché, basta riflettere sul suo significato letterale e le implicazioni che ne conseguono. Cosa vuol dire “provare”? Fare una prova, agire in un certo modo e verificare se il risultato che...

Cartello chiuso per ferie con grazie

Il grazie abusato

Contesto Questo cartello era affisso sulle vetrate di un negozio. Problema L’abuso ormai diffuso del termine grazie, usato anche quando non c’è motivo. Conseguenze Suona strano alla fine di un’indicazione di chiusura. Inoltre trasmette un senso di essere in debito...

Parole da usare con cautela: "Grazie"

Usare con cautela: Grazie

Un caso di uso errato del “grazie” lo puoi trovare nel post sul ringraziamento anticipato nelle e-mail, anche se non è l’unica situazione da considerare. C’è, ad esempio, un post in galleria con un cartello di ferie che si conclude ringraziando. Forse per averlo...

Chiusura e-mail con un saluto anonimo

Firmato: anonimo

Firmarsi col proprio nome C’è più di qualcuno che ha l’abitudine di non firmarsi col proprio nome alla fine di una e-mail. E’ una cosa che viene fatta anche da chi risponde ad una e-mail di un mittente che non aveva mai scritto prima. Se lo fai anche tu, ti...

Parole da usare con cautela: "Ma"

Usare con cautela: Ma

Quando lo senti, percepisci l’effetto di un’avversativa. Qualcosa che si oppone. Con un suono sgradevole perché squalifica tutto quello che lo precede. “Gran bella proposta, MA…”“Mi piacerebbe venire, MA…” Certe volte te ne rendi conto anche solamente dal tono con...

Usare con cautela

Usare con cautela

A differenza delle parole che è meglio evitare, ce ne sono altre che ti suggerisco di usare facendo attenzione alle situazioni in cui si rivelano pericolose. Devi gestirle nel modo giusto, riflettendo sul loro significato letterale, per capire dove e come inserirle...

Parole da evitare: Onestamente

Parole da evitare: Onestamente

Onestamente ti dico… che le volte in cui non dico “onestamente” potrei essere disonesto, visto che ho bisogno di sottolinearlo. La frase precedente forse è un po’ articolata, ma se la rileggi con calma capirai perché l’ho usata come esempio.Se ammetti di dire...

Parole da evitare

Parole da evitare

Anche se ogni vocabolo ha il suo posto nelle dovute situazioni, non sempre è facile utilizzarlo nel modo giusto. Per renderti la vita più facile, perciò, ci sono delle parole che ti suggerisco di abbandonare del tutto. E’ un approccio più semplice per comunicare...

Parole da evitare: Disturbo

Parole da evitare: Disturbo

Un “disturbo” non fa piacere a nessuno. Significa essere distolto da qualcosa su cui eri concentrato o da qualcosa che devi (o addirittura ti piace) fare.Come minimo ti costa una perdita di tempo o uno sforzo in più di cui avresti fatto a meno.Disturba ciò che...

Parole da usare con cautela: "Sempre"

Usare con cautela: Sempre

 "Sempre" è sinonimo di “ogni singola volta”. Senza eccezioni.Se tieni presente questo concetto capirai perché c’è da stare “sempre” molto attenti a questo termine. “Fai sempre così” vuol dire che non c’è mai stata (né mai ci sarà) una situazione in cui ti...

Parole da evitare: Sperare

Parole da evitare: Sperare

“Spero che vada bene”.“Spero di riuscirci”.“Spero di arrivare in tempo”. Quando pronunci frasi di questo tipo smetti di assumerti le tue responsabilità e ti affidi a un’anonima forza incontrollabile che dovrebbe far andare le cose proprio nel modo che desideri, non...

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