Il principio generale descritto nel titolo è una di quelle cose che ti aiuta ad evitare la malcomunicazione via e-mail, prima ancora di riflettere su cosa scrivere di preciso. E’ una questione di comunicazione strategica: metti in atto delle strategie che tengono in...

4 milioni di e-mail al secondo Questa è la stima per difetto di quanto siano importanti le e-mail oggigiorno. Anche se più di tre quarti sono spam, rimane evidente che è un mezzo di comunicazione consolidato, in crescita e fondamentale nel mondo del lavoro. Devi...

La buona pratica Mi risulta sempre strano sottolineare quelle che dovrebbero essere delle ovvietà, eppure ci sono tante persone che non rispondono alle e-mail. Che sia per distrazione, menefreghismo o anche per essersi messi subito all’opera, non fa differenza. Il...

Non creare problemi aggiuntivi Questa è un’altra di quelle cose che dovrebbero essere ovvie, ma che purtroppo non lo sono. Quando ricevi una e-mail, leggine l’oggetto. Poi leggila per bene, con calma. Una volta che ti pare di aver capito cosa intende chi te l’ha...

Firmarsi col proprio nome C’è più di qualcuno che ha l’abitudine di non firmarsi col proprio nome alla fine di una e-mail. E’ una cosa che viene fatta anche da chi risponde ad una e-mail di un mittente che non aveva mai scritto prima. Se lo fai anche tu, ti consiglio...

Fare le cose nel giusto ordine C’è un’altra abitudine errata presente nella conclusione delle e-mail che merita una riflessione dedicata: quella di ringraziare in anticipo. Di solito si presenta in un modo simile a: Ti chiedo di inviarmela firmata il prima possibile....