Per comunicare sempre meglio
Il Blog di MalComunicazione
Ultimi post
Le ultime parole famose: Hai un minuto?
La domanda, di per sé, è bellissima.Va dritta al punto, è concisa. Chiede qualcosa, ma lascia la decisione all’altro.Nasconde, però, un’insidia non da poco. Anche nelle varianti da più minuti (“hai cinque minuti?”). Molto spesso, o quasi sempre, lo scenario è questo:...
Se ti dicono “grazie”, come rispondi?
Vorrei tanto che non dicessi: “Di niente” “Di nulla” “E di cosa?” “Tranquillo” “E’ un piacere” o qualsiasi cosa che si avvicini a queste formule. Magari ti sembra strano che io dica questo e ritieni che queste risposte siano educate e gentili.Se pensi così, ne capisco...
Usare con cautela: Ma
Quando lo senti, percepisci l’effetto di un’avversativa. Qualcosa che si oppone. Con un suono sgradevole perché squalifica tutto quello che lo precede. “Gran bella proposta, MA…”“Mi piacerebbe venire, MA…” Certe volte te ne rendi conto anche solamente dal tono con cui...